Automatische Kassensysteme: Alle Antworten, die Sie suchen – mit der Unterstützung des Cashmatic-Teams
Haben Sie Fragen zu automatischen Kassensystemen? Das Cashmatic-Team steht Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Die Wahl eines automatischen Kassensystems ist einfacher, wenn Sie ein kompetentes Team an Ihrer Seite haben
Der Kauf eines automatischen Kassensystems ist eine wichtige Investition für jedes Unternehmen. Deshalb sind wir bei Cashmatic überzeugt, dass es neben einer zuverlässigen und innovativen Technologie ebenso wichtig ist, jeden Kunden mit kompetenter Beratung, hoher Verfügbarkeit und einer schnellen Antwort auf alle Fragen zu begleiten.
Manche Kunden fragen uns, ob sich das automatische Kassensystem mit der Registrierkasse oder der vorhandenen Kassensoftware verbinden lässt. Andere möchten wissen, ob auch Kartenzahlungen unterstützt werden oder ob das System in einer bestimmten Konfiguration installiert werden kann.
Für uns gibt es keine unwichtigen Fragen: Jede Anfrage ist eine Gelegenheit, unseren Kunden dabei zu helfen, die passende Lösung für ihr Unternehmen mit voller Sicherheit auszuwählen.
Die häufigsten Fragen, die wir zu automatischen Kassensystemen erhalten
Im Laufe der Jahre haben wir die Fragen gesammelt, die unser Kundenservice am häufigsten erhält. Hier finden Sie die Antworten, die wir unseren Kunden täglich geben.
Kann das System mit einer Registrierkasse verbunden werden? Ist es mit meiner Kassensoftware kompatibel?
Das hängt davon ab, ob eine Verwaltungs- bzw. Kassensoftware vorhanden ist und ob diese mit Cashmatic kompatibel ist. Unsere automatischen Kassensysteme können mit Registrierkassen verbunden werden. Ist zudem eine kompatible Verwaltungssoftware vorhanden, kann diese integriert werden, um die Verwaltung des Geschäfts noch einfacher zu gestalten.
Handelt es sich um eine Registrierkasse?
Nein. Unsere automatischen Kassensysteme sind jedoch dafür ausgelegt, mit den bereits im Geschäft vorhandenen Registrierkassen verbunden zu werden.
Kann ich einem Mitarbeiter erlauben, Geld sicher zu entnehmen und trotzdem die Kontrolle über die Einnahmen behalten?
Ja, selbstverständlich. Mit unserer App MyCashmatic können Sie einen Mitarbeiter autorisieren, Bargeld sicher aus dem System zu entnehmen. Darüber hinaus erhalten Sie für jede Entnahme, die von einer anderen Person als Ihnen durchgeführt wird, eine Benachrichtigung. So behalten Sie jederzeit die volle Kontrolle über Ihre Einnahmen und können alle Transaktionen auch aus der Ferne in Echtzeit überwachen.
Werden auch Kartenzahlungen unterstützt?
Unsere automatischen Kassensysteme verwalten ausschließlich Bargeld. Auf Wunsch können sie jedoch mit einer Halterung für das POS-Terminal ausgestattet werden, wodurch auch elektronische Zahlungen komfortabler abgewickelt werden können.
Kann das Gerät zum Bediener hin ausgerichtet werden?
Ja. Viele unserer Kunden bevorzugen es, dass ihre Mitarbeiter das Bargeld entgegennehmen und das Wechselgeld selbst an den Kunden ausgeben. Dadurch bleibt der persönliche Kontakt und die direkte Kundenbeziehung während des Bezahlvorgangs erhalten.
Kann ich das Gerät einige Wochen testen und mich erst danach entscheiden?
Ja. Wir bieten kurzfristige Operating-Leasing-Modelle an, mit denen Sie das Gerät direkt in Ihrem Betrieb einsetzen und alle Vorteile in der Praxis testen können, bevor Sie eine endgültige Kaufentscheidung treffen.
Muss ich die Beträge über das Frontdisplay eingeben?
Nein. Alle Vorgänge können bequem über ein Tablet, Smartphone oder einen PC verwaltet werden, ohne dass das Frontdisplay des Geräts verwendet werden muss.
Muss ich den Kassenbestand jeden Abend entnehmen?
Nein. Der Kassenbestand kann problemlos im automatischen Kassensystem verbleiben und muss am Ende des Arbeitstages nicht entfernt werden.
Wo sind Sie vertreten? Gibt es einen Kundendienst in meiner Nähe?
Ja. Cashmatic verfügt über ein Servicenetz, das in allen Provinzen Italiens vertreten ist. Dadurch gewährleisten wir unseren Kunden überall einen qualifizierten technischen Support und einen zuverlässigen Kundendienst.
Kann ich die Registrierkasse auf dem Gerät platzieren?
Ja. Die Registrierkasse kann auf dem Gerät aufgestellt werden. Diese Lösung wird von vielen Kunden gewählt, um den verfügbaren Platz auf der Verkaufstheke optimal zu nutzen.
Muss das Gerät mit dem Netzwerk verbunden werden?
Ja. Das automatische Kassensystem muss mit dem Netzwerk verbunden sein. Die Verbindung kann entweder über ein Ethernet-Kabel oder per WLAN erfolgen.
Kann der Kassenbestand bei geschlossenem Gerät eingefüllt werden?
Ja. Dies ist die einzige vorgesehene Methode, um den Kassenbestand einzulegen. Dadurch wird während des gesamten Vorgangs ein Höchstmaß an Sicherheit gewährleistet.
Kann ich die Reinigung der Komponenten selbst durchführen?
Davon wird abgeraten, sofern Sie kein spezialisierter Techniker sind. Um die einwandfreie Funktion des Geräts zu gewährleisten und mögliche Schäden zu vermeiden, empfehlen wir stets, die Reinigung von qualifiziertem Fachpersonal durchführen zu lassen.
Cashmatic ist vor und nach dem Kauf immer an Ihrer Seite
Jedes Unternehmen hat unterschiedliche Anforderungen, und jeder Kunde verdient klare Antworten sowie eine kompetente Beratung. Deshalb steht Ihnen unser Team jederzeit zur Verfügung, um Informationen bereitzustellen, technische Fragen zu beantworten, Sie bei der Auswahl des passenden automatischen Kassensystems zu unterstützen und Ihnen auch nach der Installation einen zuverlässigen Service zu bieten.
Sollten Sie eine Frage haben, die in diesem Artikel nicht beantwortet wird, oder wünschen Sie eine persönliche Beratung, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wer sich für Cashmatic entscheidet, kauft nicht nur ein automatisches Kassensystem, sondern kann sich jederzeit auf ein engagiertes Team von Fachleuten verlassen, das bei jedem Anliegen unterstützend zur Seite steht.
Für weitere Informationen erreichen Sie unsere Service-Hotline unter +39 0541 1796791. Wir beantworten Ihre Fragen jederzeit gerne.